En la pr\u00e1ctica empresarial, pocas situaciones generan tanta tensi\u00f3n como la salida de un trabajador clave (o de un equipo completo), seguida de la aparici\u00f3n de una nueva empresa competidora que, en cuesti\u00f3n de semanas, empieza a contactar a los mismos clientes. \u00bfEs esto l\u00edcito? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la l\u00ednea entre competencia leg\u00edtima y competencia desleal? La jurisprudencia espa\u00f1ola ha ido trazando un marco claro, aunque con matices importantes, porque, al final, depende de cada caso.<\/p>\n
Vamos a tratar de resumir algunas sentencias porque, con ejemplos reales, es como mejor podemos analizar este tipo desleal, que siempre es muy f\u00e1ctico.<\/p>\n
El punto de partida: la clientela no es \u201cpropiedad\u201d exclusiva de nadie. La doctrina del Tribunal Supremo es constante a este respecto (e.g., STS de 24 de noviembre de 2006). Por ello, la captaci\u00f3n de clientes es, en principio, una actividad leg\u00edtima en un sistema de libre competencia.<\/p>\n
En este sentido, la SAP de Albacete 573\/2021 recuerda que, tras la extinci\u00f3n del contrato de trabajo, el profesional pasa a ser \u201cun competidor m\u00e1s\u201d, pudiendo captar clientes incluso ofreciendo mejores precios, siempre que no emplee medios desleales.<\/p>\n
En consecuencia, debe analizarse qu\u00e9 se entiende por medios desleales, pues de otro modo la captaci\u00f3n de clientela es libre.<\/p>\n
En efecto, no es el hecho de captar clientes lo que puede ser il\u00edcito, sino el modo de hacerlo.<\/p>\n
El caso desleal t\u00edpico es el de la persona trabajadora que capta clientes para su nuevo proyecto a\u00fan estando vinculada con la empresa, es decir, cuando la captaci\u00f3n comienza antes de extinguirse la relaci\u00f3n laboral (SAP de Albacete 573\/2021 lo resume muy bien).<\/p>\n
Otro supuesto que tambi\u00e9n podr\u00edamos calificar de usual es cuando el listado de clientes es considerado un secreto empresarial. Aqu\u00ed, los tribunales diferencian entre: (i) el conocimiento personal y la memoria profesional del trabajador (generalmente utilizable tras la extinci\u00f3n del contrato, e.g., Sentencia del Juzgado de lo Mercantil de Madrid 541\/2022); y (ii) la sustracci\u00f3n o explotaci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial estructurada, protegida como secreto empresarial (no basta con decir que es un secreto, sino que hay que probarlo, e.g., SAP de Murcia 315\/2004 o Sentencia del Juzgado de lo Mercantil de Barcelona 64\/2018).<\/p>\n
Respecto a este punto, es relevante la SAP de Barcelona 317\/2019, pues marc\u00f3 un hito: tras comparar los listados de la actora y de la demandada, constat\u00f3 que coincid\u00edan 47 clientes que representaban un 48 % de la facturaci\u00f3n de la empresa original.<\/p>\n
Ese peso econ\u00f3mico (y la existencia de medidas de protecci\u00f3n) permiti\u00f3 concluir que el listado s\u00ed era un secreto empresarial, cuya explotaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n vulneraba el art. 13 de la Ley de Competencia Desleal.<\/p>\n
\u00bfY si el trabajador solo se lleva unos pocos clientes? La jurisprudencia analiza tambi\u00e9n este escenario. En la Sentencia del Juzgado de lo Mercantil de Madrid, Rec. 362\/2015, no se apreci\u00f3 infracci\u00f3n porque coincid\u00edan apenas 21 clientes de un total de 27.000 potenciales: un porcentaje \u201cm\u00ednimo, \u00ednfimo, insignificante\u201d, compatible con la competencia normal seg\u00fan dicha sentencia.<\/p>\n
Finalmente, otro aspecto a valorar son los pactos de no competencia de las personas trabajadoras. Aqu\u00ed, la jurisprudencia mayoritaria (e.g., SAP de Barcelona 14\/2012) coincide en que su incumplimiento podr\u00eda dar lugar a acciones contractuales, pero no constituye por s\u00ed mismo un acto de competencia desleal.<\/p>\n
A partir de toda la jurisprudencia analizada, cada caso debe ser analizado de forma individualizada. No obstante, la jurisprudencia ha ido estableciendo ciertos patrones o criterios en los que, generalmente, puede considerarse que existe un il\u00edcito desleal.<\/p>\n
Autor: Sergio de Juan-Creix<\/strong><\/p>\n","protected":false},"featured_media":4972,"parent":0,"template":"","categorias-blog":[],"class_list":["post-4978","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n